Je zult het waarschijnlijk al eens meegemaakt hebben dat je voor een hotel aan het zien bent op een bookingsite en dat je een melding krijgt van dat er nog 3 personen datzelfde hotel aan het bekijken zijn. Die melding is een mooi voorbeeld om aan te tonen hoeveel e-commerce verkeer er wel niet is. Want je moet je inbeelden dat jij op dat moment niet de enige bent in uw dorp/stad/land laat staan continent die aan een online transactie bezig is. En er zijn zoals je weet meerdere continenten waar allemaal consumenten zitten waarvan er een groot deel ook online aankopen doen.
Maar wie zijn de online consumenten nu eigenlijk en is er een verschil tussen die consumenten?
Men stelt verschillende kenmerken vast die invloed hebben op het online aankoopgedrag en waar men rekening mee moet houden:
Internet ervaring: sommige mensen zijn niet echt weg van het internet gebeuren en die mensen zullen dus niet snel een online aankoop doen. Anderen die wel internet “minded” zijn zullen sneller de stap nemen om online aankopen te doen.
Op demografisch vlak blijkt leeftijd of opleiding niet echt een belangrijk gegeven te zijn, wel is er een verschil in het aankoop gedrag in geslacht en inkomen. Mensen met een hoger inkomen en mannen kopen gemakkelijker online dan vrouwen en lage loon verdieners. Men kan wel zeggen dat vrouwen shopoholics zijn maar online zijn dat duidelijk de mannen.
Saïda Ouguerd
Bronnen:
http://journals.cambridge.org/action/displayAbstract?fromPage=online&aid=179595
http://www.marketingonline.nl/achtergrond/bericht/het-moment-waarop-consumenten-beslissingen-nemen
http://www.besteproduct.nl/nieuws/bericht/2768/Online_shoppen__mannen_vs__vrouwen__infographic_Hier klikken om te bewerken.
Maar wie zijn de online consumenten nu eigenlijk en is er een verschil tussen die consumenten?
Men stelt verschillende kenmerken vast die invloed hebben op het online aankoopgedrag en waar men rekening mee moet houden:
Internet ervaring: sommige mensen zijn niet echt weg van het internet gebeuren en die mensen zullen dus niet snel een online aankoop doen. Anderen die wel internet “minded” zijn zullen sneller de stap nemen om online aankopen te doen.
Op demografisch vlak blijkt leeftijd of opleiding niet echt een belangrijk gegeven te zijn, wel is er een verschil in het aankoop gedrag in geslacht en inkomen. Mensen met een hoger inkomen en mannen kopen gemakkelijker online dan vrouwen en lage loon verdieners. Men kan wel zeggen dat vrouwen shopoholics zijn maar online zijn dat duidelijk de mannen.
Saïda Ouguerd
Bronnen:
http://journals.cambridge.org/action/displayAbstract?fromPage=online&aid=179595
http://www.marketingonline.nl/achtergrond/bericht/het-moment-waarop-consumenten-beslissingen-nemen
http://www.besteproduct.nl/nieuws/bericht/2768/Online_shoppen__mannen_vs__vrouwen__infographic_Hier klikken om te bewerken.